
本報訊(記者 丁白玉 通訊員 鄧?yán)?肖亮)“此前我參加了一次辦稅專題培訓(xùn),并且還有詳細(xì)易懂的辦稅《操作指引手冊》和現(xiàn)場視頻教程可以隨時查看,整個辦稅過程非常順暢。”日前,在岳塘區(qū)辦稅服務(wù)廳,剛自主完成稅務(wù)備案的新辦納稅人陳先生非常開心地說。
由于新辦納稅人經(jīng)常提出“代辦”訴求,且對財務(wù)會計制度及核算軟件備案等法定義務(wù)事項電子稅務(wù)局操作流程不熟悉,過度依賴稅務(wù)機關(guān)事后補報,不僅弱化了納稅人依法納稅的責(zé)任意識,制約了自主辦稅能力提升,也嚴(yán)重影響了辦稅效率。為扭轉(zhuǎn)這一局面,岳塘區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心,以問題為導(dǎo)向,深入探索解決辦法,創(chuàng)新推出了“事前提醒快速化、宣傳輔導(dǎo)精準(zhǔn)化、平臺督導(dǎo)常態(tài)化”的“三化”服務(wù)體系。
以“三化”服務(wù)體系為總抓手,岳塘區(qū)稅務(wù)局積極開展新辦納稅人專題培訓(xùn),現(xiàn)場演示電子稅務(wù)局備案操作,并發(fā)放《操作指引手冊》,同時持續(xù)優(yōu)化平臺功能,針對“高頻易錯事項”及時進(jìn)行提醒。通過此舉,岳塘區(qū)將“還責(zé)于納稅人”與“精準(zhǔn)輔導(dǎo)”相結(jié)合,引導(dǎo)新辦納稅人實現(xiàn)了從“被動接受服務(wù)”向“主動履行義務(wù)”的可喜轉(zhuǎn)變。新辦納稅人自主辦理財務(wù)會計制度及核算軟件備案的比率明顯提高,自主辦稅率和辦稅質(zhì)效顯著提升,線上填報率躍升至98%。
下階段,岳塘區(qū)稅務(wù)局、區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心將立足實際,推出更多個性化、智能化服務(wù)舉措,持續(xù)優(yōu)化稅務(wù)營商環(huán)境,助力市場主體輕裝上陣。
責(zé)編:周冠成
來源:湘潭日報
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